（2021.10.29時点）
| WEB | https://www.city.kawagoe.saitama.jp/welcome/kawagoeshinitsuite/shinainokotsu/sharing.html |
| 営業時間 | 貸出・返却24時間可能 博物館・美術館ステーションは、7時30分から20時までとなります。 |
| 電話番号 | 情報に関するお問い合わせ先 ●川越市役所 都市計画部 交通政策課 交通政策担当 電話番号：049-224-5519（直通） 操作方法やトラブルが発生したときのお問い合わせ先 ●HELLO CYCLINGお客様サポート窓口 050-3821-8282 18時から翌9時は事故などによるご連絡のみの受付となります。予めご了承ください。 |
| 受付住所 | アプリケーションにてお願いします。
【有人窓口】（アプリケーションをダウンロードする環境をご用意できない方等はこちらへ） |
| ポート数 | ハローサイクリング公式HPを参照して下さい。 https://www.hellocycling.jp/map/ |
| 車種 | 電動アシスト自転車 |
| 料金 | ＜基本＞ 60円/15分 1,000円/1日 近隣エリアからの自転車の乗り入れにより料金設定の異なる自転車が混在する場合がありますので、あらかじめアプリケーションから自転車の利用料金をご確認ください。 |
| 受付・登録 | Web、受付窓口 |
| 支払 | ・クレジットカード決済 ・携帯キャリア決済 ・Yahoo!JAPANウォレット ・プリペイド式カード（現金） ・PayPay |
| 認証媒体 | 専用ICカード、パスワード、ICカード、携帯電話 |
| その他 | － |
| 備考 | アプリケーションをダウンロードするために必要なスマートフォンをお持ちでない方も、川越駅と本川越駅の観光案内所で販売しているプリペイド式カード（現金）でご利用いただけます。 ご利用のお客様は、携帯電話が必要となりますのでお持ちください。（会員登録の際は、SMSの受取拒否設定を解除いただきますようお願いします。）「HELLO CYCLING」は、会員のご登録をいただくと全国で利用できるシェアサイクリングサービスです。 返却は「HELLO CYCLING」のステーションであればどこでも可能です。 |
| 関連ページ | 関連情報① https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/seisakushisaku/hoshinkeikaku/toshi-seikatsukiban/muryochushajo.html 関連情報② https://www.city.kawagoe.saitama.jp/kurashi/kotsudorokasen/train_bus/kosokubus.html |
English
| WEB | https://www.city.kawagoe.saitama.jp/welcome/kawagoeshinitsuite/shinainokotsu/sharing.html |
| business hours | Borrowing/returning is possible 24 hours. Museum/Art Museum Station is open from 7:30 to 20:00. |
| phone number | Contact information for inquiries ● Kawagoe City Hall Urban Planning Department Traffic Policy Division Traffic Policy Officer Telephone Number: 049-224-5519 (direct) Contact information for operation methods or when trouble occurs ● HELLO CYCLING Customer Support Desk 050-3821-8282 From 18:00 to 9:00 the following day, only contacts due to accidents etc. will be accepted. Please be aware in advance. |
| Reception address | Please use the application. [Manned window] (Click here for those who cannot prepare an environment to download the application) ● Honkawagoe Station Tourist Information Center 1-22, Shintomi-cho, Kawagoe City (right side of the front after exiting the ticket gate on the 1st floor of Honkawagoe Station) ● Kawagoe Station Tourist Information Center Kawagoe City Wakitacho 24-9 (left side after exiting the ticket gate on the Tobu Tojo Line) Both tourist information centers weekdays: 10 a.m. to 4 p.m. Saturdays, Sundays, and holidays: 9:30 a.m. to 4:00 p.m.*The Obon and New Year holidays (December 27 to January 5) will also be open from 9:30 a.m. to 4:00 p.m. |
| number of ports | Please refer to the official Hello Cycling website. https://www.hellocycling.jp/map/ |
| Vehicle type | electric assist bicycle |
| fees | ＜Basic＞ 60 yen/15 minutes 1,000 yen/day, bicycles with different price settings may be mixed depending on whether you ride a bicycle from a nearby area, so please check the bicycle usage fee from the application beforehand. |
| Reception/Registration | Web, reception desk |
| payments | ・Credit card payment・Mobile carrier payment・Yahoo! JAPAN wallet, prepaid card (cash), PayPay |
| Authentication medium | Exclusive IC card, password, IC card, mobile phone |
| others | - |
| Remarks | Even those who do not have a smartphone required to download the application can use prepaid cards (cash) sold at tourist information centers at Kawagoe Station and Honkawagoe Station. If you are using it, you will need a mobile phone, so please bring it with you. (Please cancel the SMS refusal setting when registering as a member.) “HELLO CYCLING” is a shared cycling service that can be used nationwide if you register as a member. You can return it at any “HELLO CYCLING” station. |
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